Garantie de satisfaction
Une zone ne vous satisfait pas ? Dites-le-nous dans les 24 heures et nous travaillons à corriger rapidement.
garantie
La satisfaction de nos clients est notre priorité. ClearNova s’engage à offrir un nettoyage professionnel et de haute qualité, à chaque visite.
Si vous n’êtes pas satisfait d’une zone nettoyée, contactez-nous dans les 24 heures suivant le service. Nous analyserons la situation avec vous et ferons des efforts raisonnables pour corriger le problème rapidement.
Comment ça fonctionne
Vous constatez un problème
Une zone vous semble mal nettoyée après notre passage.
Vous nous écrivez dans les 24 h
Par texto au 514-476-4527 ou à info@clearnova.ca. Une photo nous aide beaucoup.
Nous trouvons une solution
Nous analysons la situation avec vous et corrigeons le problème rapidement.
Ce que couvre la garantie
La garantie porte sur la qualité du travail effectué : une zone oubliée, un nettoyage incomplet, un résultat qui ne correspond pas à ce qui était convenu.
Certaines marques ne sont pas des saletés et ne peuvent pas partir : une décoloration causée par un javellisant, une brûlure, l’usure d’un tissu. Nous vous le disons avant de commencer, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Pourquoi nous offrons cette garantie
Parce que notre réputation se construit une visite à la fois. Nos clients nous donnent 5,0 sur 5 sur Google, et nous voulons que chaque personne qui nous fait confiance ait envie de nous recommander.
- Un nettoyage propre et soigné
- Une équipe professionnelle et fiable
- Des produits sécuritaires
- Un suivi rapide si quelque chose ne va pas
Un souci après votre service ?
Écrivez-nous dans les 24 heures, idéalement avec une photo.
